Design para e-coommerce

Vamos
juntos
criar incríveis experiências digitais!

Com know-how de mais de uma década em suporte e assessoria para e-commerce, criações digitais, UX e performance de vendas estamos aqui para direcionar a sua loja digital para os canais adequados.

Somos uma agência especializada em e-commerce de pequeno e médio porte que precisam estruturar, escalar ou recuperar performance em vendas online.

Vamos?

Consultoria Estratégica

O seu e-commerce também pode ser um case de sucesso

Nossa consultoria estratégica é o diferencial que você precisa para dar os primeiros passos ou alcançar o próximo nível no mundo do comércio digital. Vamos muito além do básico, com uma abordagem personalizada para cada projeto.

Apresentamos um comparativo de custos, benefícios, escalabilidade, facilidade de uso, opções de personalização e integrações para que possamos recomendar a melhor plataforma e as ferramentas adequadas para o seu momento.

A eConcept é ideal para:

E-commerce em fase de crescimento;
Lojas que já vendem e precisam escalar;
Negócios que precisam integrar marketing + tecnologia.

avaliação, evolução e performance

O digital não para.
A evolução do seu e-commerce precisa ser constante.

O suporte e a manutenção são essenciais para garantir a segurança, o desempenho e a continuidade da sua loja. Não se trata apenas de resolver problemas quando eles surgem, mas de antecipa-los e garantir que sua loja esteja sempre funcionando.

Mesmo com todos os cuidados problemas podem ocorrer e neste caso a resolução rápida e eficiente é fundamental para minimizar o impacto e controlar danos. Para isso você conta com contato direto via WhatsApp com os gestores.

Design e Desenvolvimento Estratégico

Sua loja online com design personalizado e otimizado para vendas.

+50 lojas desenvolvidas nas plataformas Nuvemshop, Tray e Linx

Design, criações e impacto visual

Não basta ter uma loja online, é preciso criar uma experiência de marca que encante e fidelize seus clientes. Fotografias de alta qualidade, ilustrações e motion 2D para destacar seus produtos.

Experiência do usuário

Layout responsivo não é apenas uma adaptação para dispositivos móveis, mas uma experiência otimizada para cada tela. Projetamos interfaces intuitivas e fáceis de usar com menus de navegação claros, elementos de apoio adequadamente posicionados garantindo que seus clientes encontrem o que procuram rapidamente, seja no celular, tablet ou computador.

Otimização contínua (SEO)

A otimização SEO é contínua e estratégica. Analisamos as palavras-chave que seus clientes utilizam para encontrar seus produtos e criamos conteúdos relevantes e otimizados para atrair tráfego orgânico qualificado.

Marketing Digital para E-commerce

Aumente as vendas e engaje com o seu público.

O marketing digital para e-commerce é a ponte que conecta você aos seus clientes ideais, aumentando o tráfego, as vendas, a fidelização e reduzindo os custos de aquisição. Não se trata apenas de estar presente online, mas de criar uma estratégia integrada e eficaz para gerar resultados reais.

Social Media

A gestão de redes sociais vai além de postar imagens bonitas. Criamos conteúdos relevantes para cada plataforma, respeitando os níveis de consciência no consumo de conteúdo, abrangendo todos os públicos, em seus diferentes momentos de compra. Geramos interação entre a sua marca e o público alvo, resolvendo problemas e criando uma comunidade em torno dela.

Aumente o engajamento do seu público alvo

Google & Meta Ads

As campanhas de marketing são criadas de forma personalizada para cada objetivo. Seja para aumentar o volume de tráfego, gerar mais leads qualificados ou acréscimo de receita, criamos ações exclusivas com foco no objetivo principal.

+15 Mil de verbas gerenciadas mensalmente em tráfego

E-mail Marketing

O e-mail marketing é uma ferramenta poderosa para nutrir seus leads e fidelizar seus clientes. Criamos newsletters informativas ou promocionais além de automações para manter sua base sempre recebendo o conteúdo adequado além de e-mails para recuperação de carrinho abandonado.

+1 MILHÃO em receitas geradas anualmente através de e-mail marketing

Extras

Guias práticos, e-books, infográficos, motion 2D e materiais ricos que respondem às perguntas e resolvem os problemas dos seus clientes. Materiais que gerem engajamento e tornem sua marca mais relevante para o usuário merecem atenção especial. Estar presente no momentos que o usuário precisa faz toda diferença.

assessoria, consultoria e performance para marketplace

Domine o cenário multicanal e maximize os seus lucros.

Expandir sua atuação para marketplaces como Mercado Livre, Amazon, Shopee e Magazine Luiza pode ser a chave para alcançar um público maior e aumentar suas vendas. No entanto, o ambiente competitivo exige expertise para se destacar e otimizar seus resultados. Nossa consultoria especializada em marketplaces oferece o suporte que você precisa para alcançar os melhores resultados.

Otimização de anúncios

Essencial para garantir que seus produtos sejam encontrados pelos clientes certos. Avaliamos palavras-chave para identificar os termos mais relevantes que seus clientes utilizam para buscar seus produtos. Otimizamos títulos, descrições e imagens dos seus anúncios para aumentar sua visibilidade.

Estratégia de preço

Criamos descrições atraentes, títulos otimizados e imagens de alta qualidade para destacar seus produtos e aumentar a taxa de conversão.

Gestão de pedidos

Fundamental para garantir a satisfação do cliente. Atuamos juntamente ao lojista para buscar soluções que automatizem o processo de emissão de notas fiscais, etiquetas de envio e rastreio de entregas.

Avaliações e atendimento

Manter um atendimento ao cliente de excelência é fundamental para construir uma reputação positiva nos marketplaces. Monitoramos suas avaliações e comentários para responder perguntas e reclamações dos seus clientes. Comunicação eficiente para resolver problemas rapidamente.

Gestão de campanhas

Indispensável para aumentar sua visibilidade nos marketplaces. Criamos campanhas de anúncios patrocinados segmentadas para o seu público-alvo e otimizamos seus investimentos.

Intermediação Estratégica de Suporte Técnico

Gostaria de economizar tempo sem precisar interagir com o suporte técnico da sua plataforma?

No dinâmico universo do e-commerce, imprevistos técnicos podem surgir a qualquer momento, impactando suas vendas e a experiência do usuário. Lidar diretamente com o suporte das plataformas pode consumir tempo e recursos preciosos. É aí que nossa agência se destaca, oferecendo um serviço de intermediação estratégica de suporte técnico que transforma desafios em soluções rápidas e eficientes.

Nossa atuação vai além do simples registro de um chamado. Realizamos uma análise completa da situação, investigando as configurações do seu sistema, os logs de erros e as possíveis causas do problema. Em seguida, preparamos um relatório detalhado e o encaminhamos para o suporte técnico da plataforma, garantindo que eles tenham todas as informações necessárias para uma resolução ágil.

O serviço é composto por:

Otimização da comunicação com a plataforma

Elaboramos relatórios detalhados e precisos, agilizando a resolução dos chamados.

Monitoramento contínuo

Acompanhamos de perto o progresso dos chamados, cobrando prazos e buscando soluções eficientes.

Gerenciamento da escalada

Caso a resolução não seja solucionada no prazo indicado inicialmente pela plataforma, atuamos para escalar o problema para os gestores de conta e/ou níveis mais altos sempre que possível.

feedbacks são melhores que palavras em uma tela (ou papel)

Ao longo da jornada trabalhamos com metas, métricas e dados mas sem nunca perder a relação humana.

E ninguém melhor que nossos clientes para validarem tudo isso.

Vamos juntos criar incríveis experiências digitais!