Um e-commerce de verdade (mesmo) envolve uma gama de estratégias para envolver o público, afinal, de nada adianta ter a loja online disponível e atualizada, se não tivermos clientes, certo? E para isso, precisamos divulgar! O #Storytelling é uma estratégia excelente para envolver o público que você objetiva atingir. Mas o que é o Storytelling?
É uma comunicação baseada em contar histórias = do significado direto da palavra “narrativa”, gerando uma conexão emocional.
Alguns pilares importantes:
- Mostre o problema que incentiva você a criar algo novo;
- Os obstáculos que você precisou enfrentar para atingir o objetivo;
- Inclua seu cliente na decisão: o que ele faria se estivesse na sua pele;
- Por fim, traga o produto/serviço que foi criado para dar base aos itens acima.
Quando você envolve o público na história do seu produto, você o conduz pela decisão de compra. E mesmo que ele decida não comprar de você, ele se tornará um embaixador da sua marca, indicando-a para outras pessoas. Bacana né?